Analyst Location
Japan
Coverage
- Cloud collaboration suites
- Future of customer experience
- Software
- Applications
- Marketing and sales operations
- Marketing automation
- Sales operations
- Online advertising
Regions
Saki Ohta
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本プレゼンテーションは、国内EA(Enterprise Applications)ソフトウェア市場を構成する国内コラボレーティブワークスペース/国内CRM(Customer Relationship Management)アプリケーション市場/国内ERM(Enterprise Resource Management)アプリケーション市場と国内顧客エクスペリエンス(CX)関連ソフトウェア/国内CX変革サービス市場に関連する2023年の市場動向、各市場セグメントの動向、ユーザー企...
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本Web Conference Proceeding: Tech Buyerは、IDC Japan、Software & Servicesのシニアマーケットアナリストである太田 早紀による講演の内容をプレゼンテーションスライドと音声ファイルによって提供するものである。AI(Artificial Intelligence:人工知能)があらゆるビジネスプロセスに組み込まれる「AI Everywhere(どこでもAI)」化によってアプリケーションへのGenerative A...
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本調査レポートは、国内CRM(Customer Relationship Management)アプリケーション市場の2023年のベンダー売上額実績に基づく市場シェアの分析を提供している。IDCでは、国内CRMアプリケーション市場を「広告アプリケーション」「コンタクトセンターアプリケーション」「カスタマーサービスアプリケーション」「デジタルコマースアプリケーション」「マーケティングキャンペーン管理アプリケーション」「セールス生産性/管理アプリケーション」の6つの機能市場セグメ...
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IDC Playbook Tech Marketing Leaders: 2024 CMO Perspective - State of Customer Experience, Investment Outlook, and Market Opportunities in Japan (Japanese)
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Salesforce Dreamforce2024、自律型AI Agent「Agentforce」の発表とLOBのためのSalesforce Platformの発展
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IDC FutureScape: Worldwide Future of Customer 2025 Predictions - Japan Implications (Japanese)
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