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China



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Asia Pacific

Wency Yang

Senior Market Analyst




  • By:  Wency Yang Loading

    知识对于决策起着关键作用,而高效的搜索是获取知识的重要途径。在过去,企业和组织主要依靠知识管理与信息检索技术,但这些传统方法在信息同步、整合及准确提供方面面临诸多挑战。如今,随着人工智能,特别是机器学习和深度学习在搜索领域的广泛应用,AI搜索为知识发现带来了重大变革。在过去三到五年里,IDC观察到搜索通过基于ML的相关性调整、内容自动标记等功能,显著提高了搜索的准确性和完整性。根据2023年2月的IDC调查,41%的受访者发现,由于人工智能驱动的搜索系统,员工生产力有所提高,...
  • By:  Wency Yang Loading

    随着人工智能技术的飞速发展,AI Agent作为新兴技术正逐步成为推动AI应用落地的重要力量。AI Agent不仅具备强大的自主决策和学习能力,还能根据具体场景需求实现高度个性化的服务,极大地加速了人工智能技术的商业化进程。本文重点分析了AI Agent在客户服务、智能家居、医疗健康等领域的具体应用,并探讨了其与RPA技术融合的优势。同时,本文还聚焦AI Agent的多元化商业模式,提出免费+增值服务、直销+裂变营销、平台化运营等服务模式,给企业提供更多借鉴。此外,IDC也对...
  • By:  Wency Yang Loading

    大模型技术正在深刻改变企业流程智能,通过其强大的泛化和生成能力,大模型在人力资源、财务管理、客户服务、研发与创新等多个领域展现出了显著的优化效果。企业如泛微、艺赛旗、金智维等,借助大模型实现了招聘自动化、财务流程智能化、客户交互个性化以及研发流程加速。同时,大模型技术的广泛应用正受到技术进步、成本下降及政策支持的多重驱动,预示着企业智能化流程市场的广阔前景。IDC高级分析师杨雯认为:“在大模型时代下,企业流程智能正经历一场深刻的变革。大模型以其卓越的数据处理能力和智能决策支持...
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    • Wency Yang Loading
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