target audience: TECH BUYER Publication date: Aug 2024 - Document type: IDC Perspective - Doc Document number: # CHC51599124
大模型时代下的企业流程智能变革
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Abstract
大模型技术正在深刻改变企业流程智能，通过其强大的泛化和生成能力，大模型在人力资源、财务管理、客户服务、研发与创新等多个领域展现出了显著的优化效果。企业如泛微、艺赛旗、金智维等，借助大模型实现了招聘自动化、财务流程智能化、客户交互个性化以及研发流程加速。同时，大模型技术的广泛应用正受到技术进步、成本下降及政策支持的多重驱动，预示着企业智能化流程市场的广阔前景。
IDC高级分析师杨雯认为：“在大模型时代下，企业流程智能正经历一场深刻的变革。大模型以其卓越的数据处理能力和智能决策支持，正逐步重塑企业运营的每一个角落。从人力资源的智能招聘到财务风险的精准预警，从客户服务的个性化体验到研发创新的加速推进，大模型的应用不仅显著提升了效率，还为企业带来了决策质量和及时性的提升机会。这一变革背后，是技术的快速迭代、基础设施成本的降低以及政府政策的积极推动，共同营造了一个利于大模型技术繁荣的生态环境。面对这一趋势，企业应当把握机遇，主动拥抱智能化转型，以期在未来的市场竞争中占据先机。随着大模型技术的不断成熟和普及，我们可以预见，它将为企业流程带来质的飞跃，开启一个全新的智能化时代。”