2023年 国内Future of Retail動向分析

Executive Snapshot

• Figure: Executive Snapshot：2023年 国内Future of Retail動向分析

市場開拓と市場動向

• 国内小売業を取り巻く事業課題とテクノロジー導入による対応

• Figure: 実店舗運営上の課題とテクノロジーによる対応

• 国内小売業者によるデジタル投資の本格化

• デジタルビジネスを拡大するための5つの方策

• 国内小売業におけるデジタルビジネスの展開

• デジタルビジネスの展開状況

• Figure: デジタルビジネスの展開状況

• デジタルビジネスの牽引役

• Figure: デジタルビジネスの牽引役

• デジタルビジネスの成長のための戦略的なテクノロジーパートナー

• Figure: デジタルビジネスの成長のための戦略的なテクノロジーパートナー

• デジタルビジネスの成長のために重要な方策

• Figure: デジタルビジネスの成長のために重要な方策

• 1. Technology Investments：テクノロジー投資の最適化

• デジタルビジネスの成長のために重要なテクノロジー

• Figure: デジタルビジネスの成長のために重要なテクノロジー

• Generative AIの業務使用に関する姿勢

• Figure: Generative AIの業務使用に対する姿勢

• Generative AIの積極利用を促すITベンダーのアプローチ

• Figure: Generative AIの積極的な利用を促すITベンダーのアプローチ

• 2. Labor Utilization：人材活用と、その代替テクノロジー活用の最適化

• 自社がデータ関連人材を見出す／獲得する能力

• Table: 自社がデータ関連人材を見出す／獲得する能力

• 3. Customer Acquisition Cost：データ活用による顧客獲得の効率化

• 統合された顧客データの活用状況

• Figure: 統合された顧客データの活用状況

• 4. Decision Making：データ活用による意思決定の迅速化

• 戦略目標の達成を目指す上での従業員のデータ収集／分析／活用能力

• Figure: 戦略目標の達成を目指す上で従業員がデータを収集／分析／活用する能力

• 5. Tech Ecosystem：事業リスクを最小化するための、ITベンダーを含むパートナー企業とのテクノロジーエコシステムの構築

• データ主権に関する課題

• Figure: データ主権に関する課題

ITサプライヤーへの提言

参考資料

• ユーザー企業調査の方法

• Table: ユーザー企業調査 産業セクター別／従業員規模別 回答者数

• 関連調査

• Synopsis