target audience: TECH SUPPLIER Publication date: Apr 2024 - Document type: Market Forecast - Doc Document number: # JPJ50710024
国内ビジネスプロセスアウトソーシングサービス市場予測、2024年～2028年
Content
List of Tables
List of Figures
Get More
When you purchase this document, the purchase price can be applied to the cost of an annual subscription, giving you access to more research for your investment.
Related Links
Abstract
本調査レポートは、IDCが定義する国内ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）サービス市場の概況や動向を分析し、同市場を構成する4つのサービスセグメント（人事、カスタマーケア、財務／経理、調達／購買）の予測をまとめると共に、BPOサービス事業者に対するIDCの提言を加えている。
「国内BPO市場では統合的／複合的なBPOサービスの需要が牽引役となっている。BPOサービスベンダーは、市場機会をビジネス成長につなげる上で、コア領域だけでなく周辺領域における業務変革スキルやデリバリーケイパビリティの獲得が求められている。他方で、これらのケイパビリティを自力かつ短期間で獲得することは容易ではなく、積極的なパートナー探索とエコシステムの拡張がビジネス成長の鍵となる」と、IDC Japan、Software & Servicesのマーケットアナリストである村松 大は述べている。