target audience: TECH SUPPLIER Publication date: Dec 2023 - Document type: Market Perspective - Doc Document number: # CHC50977724
大模型背景下的政府行业知识图谱市场分析，2023
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Abstract
知识图谱在政府中有着广泛的应用，通过多数据关联分析解决政务服务和城市治理的复杂问题。通过知识图谱技术，可以将政务大量文件中的实体和关系关联，进行理解、检索和分析，建立领域知识库。大语言模型基于通用知识在搜索、对话系统、客户支持等领域也具有明显的优势。在此趋势下，知识应用将集合知识图谱和大语言模型的优势，进行架构的重塑，最终为政务服务、政府办公、政务决策提供有力支撑。
本报告调研访谈了百度、华为、大汉软件、软通智慧、蚂蚁集团、星环科技、维智科技、中科汇联等政府知识应用的主流供应商，他们在知识图谱领域具有多年实践经验，并积极探索大语言模型在政府知识服务中的应用。本报告同时选取了知识问答、知识搜索、关系推理领域的用户实践供借鉴参考。
"在不同领域，生成式AI正快速改变着现有的模式与架构，政务知识应用领域部分供应商已经开始尝试在知识抽取、知识问答、内容安全等方面使用大语言模型。技术供应商应联合生态，积极探索生成式AI在知识应用中的使用，重塑现有的架构模式，提升知识构建的时效、知识使用的便利性。IDC认为大语言模型与知识图谱优劣互补，将扩大知识应用的范围和形态，创造新的市场机会。"——IDC中国负责行业市场研究的助理研究总监孙吉峰表示。